Зачем звонят с неизвестных номеров и сбрасывают?

Зачем звонят с неизвестных номеров и сбрасывают? — ☎ Кто звонил? Чей номер?

В последнее время спамеры словно с цепи сорвались: звонят чуть ли не ежедневно с мобильных и городских номеров, молчат в трубку или сбрасывают
звонок через пару секунд. А некоторые вообще используют пугающих роботов вместо обычных операторов.

Зачем вам звонят

У всех телефонных спамеров по сути одна цель — навязать вам какую-нибудь услугу, товар или работу. Это может быть кредит, заработок на бинарных
опционах, домашний интернет, «бесплатное» медицинское обследование, что угодно. В последнее время активизировались и более опасные
телефонные мошенники, которые искусно вымогают у людей доступ к банковскому счету. Отчасти их тоже можно назвать спамерами, потому что они
звонят людям по всей России.

Зачем звонят с неизвестных номеров и сбрасывают?

  1. Банальный развод на обратный звонок. Мошенники сбрасывают свой вызов, тем самым побуждая жертву перезвонить обратно. За такой звонок у
    абонента снимаются большие деньги, а злоумышленник, наоборот, неплохо зарабатывает.
  2. Попытка развода без последствий. Также добиваться обратного звонка могут обычные спамеры, которые моментально начинают впаривать людям
    какие-либо услуги. Делается это для того, чтобы не нести ответственности в случае жалоб от разведенных на услуги или продукты абонентов. В
    большинстве случаев такая схема работает в пользу спамеров, так как оператор фиксирует факт того, что абонент сам позвонил по указанному номеру.
  3. Проверка активности абонента. Очень часто сброшенные звонки поступают в рамках массовой проверки номеров в базах данных, например, для
    продажи. Суть заключается в том, что робот обзванивает тысячи номеров и выявляет используемые/актуальные, добавляя их в базу данных, по которой в
    будущем работают спамеры.

Имеют ли право звонить по закону

Контакты с потенциальным потребителем услуг по телефону регулируются статьей 15 Закона о персональных данных и статьей 18 Закона о рекламе. Продвижение товаров или услуг посредством прямых контактов законно только в случае, если звонящий предварительно получил согласие абонента на получение рекламы таким способом.

Почти никогда у спамера нет вашего согласия на рекламные звонки. И вряд ли он сможет доказать, что такое согласие от вас получал. Исключение — если
вы клиент именно этой компании, банка, сотового оператора. Когда вы пользовались их услугами, наверняка где-нибудь поставили галочку на получение
рекламы. И тут уже не подкопаешься.

Как правильно построить разговор

Ругаться с наглыми спамерами, кричать и угрожать — бесполезно. Равно как и сбрасывать звонки, не брать трубку, вносить номер в черный список. На
время блокировка, конечно, поможет, но настойчивые операторы начнут звонить с других номеров. Продолжаться это все может бесконечно, поэтому
лучше выстроить общение так:

  • Начните разговор с вопроса «откуда вы получили номер моего телефона?». Скорее всего, за этим последует какая-то легенда. Мол, вы месяц назад
    заполнили в магазине бумажку.
  • В ответ на это можно твердо сообщить, что согласия на обработку своих данных и на получение рекламы по телефону вы никому не давали.
  • Потребуйте немедленно удалить ваши данные из базы звонящего, так как без согласия действия звонящего незаконны.

«Также можно предупредить, что при повторном нарушении закона «О персональных данных» и неправомерном использовании ваших личных данных вы
будете жаловаться в соответствующие органы.»

Что еще можно сделать

Если вам звонили из более-менее известной организации, то можно подстраховаться. Найдите бренд во «ВКонтакте» или на Facebook и напишите в личку,
что вы устали от их звонков и просите вас исключить из базы. Возможно, вам пойдут навстречу.

Не лишним будет установить какую-нибудь программу, которая отображает информацию о звонящем. Вплоть до того, откуда спамеры: из страховой
компании, банка и так далее. Это может быть популярный сервис TrueCaller, Kaspersky Who Calls и другие аналоги, которых полным-полно в AppStore и
Google Play.

Помогите другим, если у вас есть пара минут: оставьте отзывы на специальных сайтах вроде trubkuneberi.ru. Они собирают информацию о звонках с
неизвестных и мошеннических номеров. С помощью отзыва люди, которые не ответили на вызов, смогут узнать все об этом номере и подготовиться к
следующему звонку.

Куда жаловаться, если совсем достали

сли ваш телефон буквально атакован звонками от спамеров и черный список не помогает, пора действовать. В первую очередь, обратитесь за помощью к
оператору. У каждого ведущего оператора есть специальная услуга, которая блокирует спам-звонки. Чаще всего она платная, но стоит немного. Да и если
спамеры атаковали по-настоящему сильно, на временную защиту вполне можно потратиться.

Если вы пробили номер спамеров и выяснили, из какой организации они звонят, то смело пишите жалобу в Роскомнадзор. Многие россияне почему-то
думают, что ведомство не помогает и борется только с блокировкой Telegram в интернете. В реальности же Роскомнадзор весьма активно обрабатывает
жалобы граждан и выписывает реальные штрафы за телефонный спам.

С жалобами на настырных спамеров можно обращаться в два учреждения:

1. В Роскомнадзор
2. В ФАС

Если обращаетесь в Роскомнадзор, то в заявлении укажите, что хотите сообщить о нарушении закона о персональных данных. Если пишете в ФАС — то о
нарушении закона о рекламе. Составить жалобу на номер в Роскомнадзор можно прямо на сайте, ни в каких очередях стоять не требуется. Дальше
расскажите, что в такой-то день вам позвонили из организации, допустим, ООО «Звонари» (название лучше запомнить или записать во время разговора).
Предлагали такие-то услуги: быстрый заработок, медицинские обследования и т.д. Но вы согласия на получение рекламы этим людям не давали, поэтому
просите принять меры.

Важно: не забудьте поставить в заявлении Ф.И.О., дату и подпись. Плюс обязательно укажите номер, с которого звонили. Можно даже прикрепить
детализацию вызовов за тот самый день. Если вы записали беседу на диктофон, то совсем здорово — приложите аудиозапись к жалобе. Тогда
Роскомнадзор сработает оперативно и, что приятно, уведомит вас о том, какое наказание получили спамеры.

Заявление можно подать через форму на сайтах обоих ведомств, а можно по старинке отправить на бумаге. На всякий случай к письму можно прикрепить
копию паспорта для подтверждения личности, иногда ее просят дослать.

Если вас продолжают донимать звонками, сообщите спамерам, что вы на них уже пожаловались куда надо. Кстати, их ждут штрафы: до 75 000 рублей, если
названивают без вашего согласия, и до 200 000 рублей, если они добыли ваши данные незаконно. Купили базу в интернете, например. В отдельных случаях
за такое могут даже отправить в тюрьму на два года по статье 272 УК РФ.

 


⏰ — 112 просмотров за все время, 1 просмотра сегодня.
Подписаться
Уведомить о
guest
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x